Tu disposes de 30 jours pour te décider
Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Ou peut-être souhaitez-vous un autre produit ? Pas de problème : vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer un retour ou un échange. Cette offre s'applique aux particuliers et aux professionnels bénéficiant des droits des consommateurs.
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Contactez-nous via le formulaire de rétractation en ligne ou envoyez-nous un message à l'adresse info@rotopino.be.
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- Numéro de commande
- Que souhaitez-vous retourner ou échanger
- Quel produit choisissez-vous (pour un échange)
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Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Rotopino
Panattoni Park Bydgoszcz
rue Ernsta Petersona 4c
85-862 Bydgoszcz
Veuillez indiquer sur le colis : RETOUR ou ÉCHANGE. Joignez à l'envoi la confirmation imprimée de votre demande (si vous avez utilisé le formulaire en ligne), une feuille indiquant le numéro de commande.
Nous nous occupons du reste
À la réception du colis :
- Nous vous confirmerons tout par e-mail
- nous nous occuperons du remboursement ou de l'échange
- si nécessaire, nous réglerons la différence de prix
Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours (à compter de la réception de votre demande).
Bon à savoir
Vous pouvez déballer et examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Le produit doit rester en état d'être revendu. Nous n'acceptons pas les colis en contre-remboursement ni ceux provenant d'un point relais.